Términos Legales y Condiciones de Uso

Red de Cuidado Vital es un proyecto sin ánimo de lucro que funciona como plataforma digital de conexión entre:

• Familias o personas que requieren servicios de cuidado, enfermería o acompañamiento
• Cuidadoras, auxiliares de enfermería y profesionales de la salud independientes que ofrecen sus servicios de manera particular

Nuestra función se limita exclusivamente a facilitar el contacto inicial entre ambas partes de forma gratuita. No participamos, supervisamos ni nos responsabilizamos por la relación contractual, prestación del servicio, ni ningún acuerdo posterior entre las partes.

Red de Cuidado Vital NO se hace responsable por:

• La calidad, idoneidad, formación, experiencia o conducta de las cuidadoras registradas
• Cualquier daño, perjuicio, lesión o pérdida que pueda resultar de los servicios prestados por terceros contactados a través de esta plataforma
• Disputas, conflictos o desacuerdos entre usuarios y prestadores de servicio
• Incumplimientos contractuales, negligencia, impericia o mala praxis de los profesionales independientes
• Accidentes, eventos adversos o complicaciones médicas durante la prestación del servicio
• La veracidad, exactitud o actualización de la información proporcionada por los usuarios
• Aspectos laborales, fiscales, de seguridad social o prestacionales de terceros
• Pagos, tarifas, negociaciones económicas o acuerdos financieros entre las partes

Para familias que buscan servicios:

• Verificar directamente las credenciales, certificaciones y referencias de cualquier profesional
• Establecer contratos o acuerdos escritos claros con los prestadores de servicio seleccionados
• Asegurar el cumplimiento de obligaciones laborales y de seguridad social según la ley colombiana
• Supervisar directamente la prestación del servicio contratado

Para cuidadoras y profesionales registrados:

• Proporcionar información veraz y actualizada sobre formación, certificaciones y experiencia profesional
• Contar con los permisos, licencias y habilitaciones requeridas por la legislación colombiana
• Mantener vigentes sus certificaciones profesionales y capacitaciones
• Actuar con ética profesional, responsabilidad y dentro del marco legal vigente
• Establecer acuerdos claros sobre honorarios, horarios y condiciones de trabajo

AL UTILIZAR ESTA PLATAFORMA, USTED RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE:

• Red de Cuidado Vital actúa únicamente como facilitador de contacto y NO como empleador, intermediario laboral, agencia de empleo, ni prestador de servicios de salud
• Cualquier relación contractual se establece directamente entre el usuario y el profesional de manera independiente
• Red de Cuidado Vital no realiza procesos de selección, verificación de antecedentes, ni validación profesional de los registrados
• La plataforma no garantiza la disponibilidad, idoneidad, ni resultados de ningún profesional contactado
• El usuario asume total responsabilidad por la evaluación, selección y supervisión de cualquier profesional contratado

Esta plataforma opera bajo la jurisdicción de las leyes de la República de Colombia, incluyendo:

• Ley 1581 de 2012: Protección de datos personales
• Código Sustantivo del Trabajo: Relaciones laborales
• Ley 266 de 1996: Ejercicio de la profesión de enfermería
• Resolución 2003 de 2014: Habilitación de servicios de salud

Cualquier disputa será resuelta conforme a la legislación colombiana y sometida a los tribunales competentes de Bucaramanga, Santander.

Red de Cuidado Vital se compromete a proteger la privacidad de los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios:

• Los datos compartidos se utilizan exclusivamente para facilitar el contacto entre partes
• No compartimos información con terceros sin consentimiento expreso
• Los usuarios pueden solicitar actualización, rectificación o eliminación de sus datos
• Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información

Para ejercer sus derechos sobre datos personales, contactar al correo: protecciondatos@redcuidadovital.com

Red de Cuidado Vital es un proyecto sin ánimo de lucro. Las donaciones recibidas se destinan exclusivamente al mantenimiento y mejora de la plataforma digital.

• Las donaciones son voluntarias y no otorgan derechos especiales ni preferencias
• No se emiten certificados de donación para descuentos tributarios
• Las donaciones no son reembolsables
• No existe obligación de donar para acceder a los servicios de conexión

Red de Cuidado Vital se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de las modificaciones.

Para consultas legales o ejercicio de derechos: